济宁会展活动值得注意的服务小常识（二）
【2018-10-05 16:34】
编辑：济宁鸿儒会展 点击量：
随着互联网的快速发展，消费者现已经成为媒体主要市场，如果能在客户投诉上有效的解决问题，那么可想而知，将会有75%的人会成为回头客，如果能有效解决客户所投诉的问题，那么将会有95%的客户会成为回头客。正由就是济宁会展公司为大家讲解会展服务方面的问题：
第一、高效实现客户的价值
客户选会展服务时，会将自己的付出成本与得到的价值进行对比，如果付出成本小，得到释放价值大，那么客户就会很满意；反之，客户会很失望，严重的还有使客户的欺骗的感觉。会展服务企业必须根据自身的指标，有效权衡客户价值，促使客户价值最大化。
第二、要时常与客户保持协同关系
与客户保持协同关系，让客户也参与到济宁会展活动当中去，通通与客户进行有效的沟通，时常知道客户的动向与状态，从而更高效的把握客户关系。
第三、保持与客户提供优质服务
客户和济宁会展现场服务人员之间应该相互尊重与配合的，这是提升会展服务质量的必要前提条件。会展现成人员应该为客户提供优质服务，尽全力满足客户的需求，从而提升客户的满意程度 。
第四、合理处理与客户之间的分歧
在与客户建立合作关系当中，只有5%的客户提出投诉意见，但所有不满意的客户当中，只有8-15人，会把这些负面信息传递给第三方，因此，建立合理的妥善的处理客户分歧是很有必要的。
以上就是由，济宁鸿儒会展为大家提供的几点服务，希望可以帮助到大家！如果大家在会议会展方面还有其他的需求，可以与我们建立联系。
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